平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サポート対応が滞り、皆さまに多大なご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当サイトの管理・開発を担当する田中が7月中旬より体調を崩し、8月上旬に救急搬送のうえ入院・手術となりました。さらに術後に合併症を発症し、2週間以上の入院を余儀なくされました。昨日（8月25日）夕方に退院いたしましたが、体力の回復にはもう少し時間を要する見込みです。

現在は医療機関と相談しつつ、できる業務から段階的に再開しております。来週には通常運用へ移行できるよう体制を整えておりますが、完全復帰までの間は対応にお時間をいただく場合がございます。

お盆期間を含め、多くのお問い合わせ（現在100件近く）を頂戴しており、受付順に順次ご返信しております。お待たせしてしまうお客さまには重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜れますと幸いです。

今回の件を受け、サポート体制が個人に過度に依存していた点を反省し、緊急時の代替窓口や手順の整備など、再発防止に早急に取り組んでまいります。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。引き続き、皆さまに安心してご利用いただけるよう、体制の立て直しとサービス品質の向上に尽力してまいります。

Shohei Tanaka